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山東科技大學(xué):“一站式” 網(wǎng)上辦事大廳實(shí)現(xiàn)服務(wù)師生“零距離”

發(fā)布時(shí)間:2023-12-19 作者:孫軍 任波 李恒忠 來源:中國教育新聞網(wǎng)

因?yàn)橐_在職收入證明,12月18日,山東科技大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院教師李志鑫打開學(xué)?!熬W(wǎng)上辦事大廳”,點(diǎn)開“證明申請”后,在手機(jī)上點(diǎn)一點(diǎn),所有的信息都自動(dòng)填好,連蓋有部門電子簽章的PDF文檔都自動(dòng)生成,直接下載使用就行。這就是近期山東科技大學(xué)“一站式”網(wǎng)上辦事大廳運(yùn)行的一個(gè)縮影。

“材料不齊,明天再來”“領(lǐng)導(dǎo)出差,下次再來”……諸如此類的煩心事,如今在山東科技大學(xué)已經(jīng)成為過去式。記憶里曾經(jīng)深深困擾師生的重復(fù)填報(bào)數(shù)據(jù)、登錄不同系統(tǒng)、不斷設(shè)置密碼等,隨著智慧校園建設(shè)的快速推進(jìn)已慢慢不見。山東科技大學(xué)網(wǎng)上辦事大廳的啟用,讓師生的糟心事變成了舒心事。

“校友入校、教職工體檢、學(xué)生出國、學(xué)歷學(xué)位證遺失證明、發(fā)稿審核流程……共計(jì)70余項(xiàng)工作納入了學(xué)校的‘網(wǎng)上辦事大廳’。未來,教職工子女入園申請、學(xué)生榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)學(xué)金證書等更多事項(xiàng)——不論大事小事,只要與師生相關(guān)的都將陸續(xù)納入網(wǎng)上平臺(tái),真正實(shí)現(xiàn)‘讓數(shù)據(jù)多跑路、師生少跑腿’的工作目標(biāo)?!鄙綎|科技大學(xué)黨委、學(xué)校辦公室副主任杜軍介紹。

儲(chǔ)能技術(shù)學(xué)院能源與動(dòng)力工程專業(yè)學(xué)生紀(jì)秀群近日喜憂參半。在教師的指導(dǎo)下,他制作了一個(gè)“基于酶傳感器技術(shù)的酶膜農(nóng)殘檢測儀”,在獲得幾次科創(chuàng)競賽的認(rèn)可后,想申請發(fā)明專利。但是如何申請呢?他仍然一頭霧水。在嘗試著點(diǎn)擊學(xué)校的網(wǎng)上辦事大廳后,很快在顯眼位置看到“學(xué)生發(fā)明創(chuàng)造專利申請備案”的按鈕,再次點(diǎn)擊“我要辦理”后,后續(xù)的事情就如行云流水,點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)、填填填,隨即出現(xiàn)“提交成功”的頁面?!拔叶疾桓蚁嘈牛@樣就行了?再不用自己多次去學(xué)校各辦公室找領(lǐng)導(dǎo)、教師等。”紀(jì)秀群開心地說。

“叮?!必?fù)責(zé)學(xué)校公告審核發(fā)布的學(xué)校宣傳部教師徐展手機(jī)上收到一條語音提醒。她點(diǎn)開看到,是后臺(tái)待發(fā)布的一則“通知”信息。隨后,她點(diǎn)開后臺(tái)操作,審核完相關(guān)信息后,提醒師生放假、考試、聽講座的各類信息就被推送到網(wǎng)上。“這樣一個(gè)流程,以前可能需要好幾天?!毙煺菇榻B,“公告通知的發(fā)布,因?yàn)闄?quán)威性、服務(wù)性等性質(zhì),審核必須嚴(yán)之又嚴(yán),發(fā)布前需要起草部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)、打印蓋章后送到辦公室,我再核對審校后發(fā)布。但有時(shí)候因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)開會(huì)、出差等,一條公告遲遲發(fā)不出去,遇到緊急通知,就得加班守候在辦公電腦前。”現(xiàn)在線上審核流程完美解決了這樣的困擾。

杜軍介紹,學(xué)校原有線下綜合事務(wù)服務(wù)中心,但隨著數(shù)字化、智能化高速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,原有的線下服務(wù)中心遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足全校幾萬名師生的需求,學(xué)校決定著手建設(shè)線上服務(wù)平臺(tái)。2023年8月“網(wǎng)上辦事大廳”開始運(yùn)行上線以來,打通了學(xué)校原來各職能部門獨(dú)立的線上系統(tǒng),師生同一項(xiàng)工作在多個(gè)系統(tǒng)里重復(fù)填報(bào)、多次報(bào)送的問題迎刃而解,同時(shí)更多的跑腿審批、簽字蓋章、層層審批等等事項(xiàng),更是悄悄地?fù)Q上了“快速舒心”的面貌。

“近年來,山東科技大學(xué)持續(xù)深化‘放管服’改革,不斷推進(jìn)‘一網(wǎng)通辦’工作,改善優(yōu)化師生工作生活環(huán)境,全力打通服務(wù)師生的最后一百米。”山東科技大學(xué)黨委辦公室、學(xué)校辦公室主任董桂剛說,“隨著《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》《山東省數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)行動(dòng)方案(2024-2025年)》的實(shí)施,學(xué)校將持續(xù)推進(jìn)智慧校園建設(shè),不斷豐富網(wǎng)上辦事大廳服務(wù)事項(xiàng),讓其功能更強(qiáng)、體驗(yàn)更佳、口碑更好?!保ㄖ袊逃龍?bào)-中國教育新聞網(wǎng) 記者 孫軍 特約通訊員 任波 李恒忠)

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