中國(guó)教育報(bào)-中國(guó)教育新聞網(wǎng)訊(記者 周洪松 通訊員 張桐)“是資助中心嗎?我之前辦好的助學(xué)貸款證明和貸款合同丟失了,這怎么辦呢?”“別著急,你慢慢說(shuō)?!?/p>
周末早上6點(diǎn)鐘,河北省邢臺(tái)市柏鄉(xiāng)縣教文體局學(xué)生資助中心接到一名當(dāng)?shù)貙W(xué)生的求助電話。原來(lái),該生考入了外省一所大學(xué),計(jì)劃去往學(xué)校所在城市打工掙錢(qián),然后開(kāi)學(xué)直接到學(xué)校報(bào)到。當(dāng)天,他上午10點(diǎn)前要趕到石家莊站乘車(chē),此刻距離發(fā)車(chē)不足4小時(shí),但他已辦好的入學(xué)助學(xué)貸款證明和貸款合同卻找不到了。
情急之下,他想到了求助縣教文體局資助中心。認(rèn)真了解該生情況后,資助中心工作人員特事特辦,很快按相關(guān)規(guī)程為其重新打印了助學(xué)貸款證明和貸款合同。拿到材料,這名學(xué)生登上列車(chē)準(zhǔn)點(diǎn)出發(fā)。
近年來(lái),為幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生圓夢(mèng)大學(xué),柏鄉(xiāng)縣教文體局學(xué)生資助中心在辦理生源地助學(xué)貸款工作中,急群眾之所急,想群眾之所想,解群眾之所難,以快捷高效的舉措全力幫助學(xué)子解決助學(xué)貸款辦理難題。
“謝謝,謝謝……”在資助中心辦事大廳,陳大爺激動(dòng)地連連稱謝。原來(lái),在四年前,陳大爺為大兒子辦理助學(xué)貸款時(shí),因不熟悉網(wǎng)上申請(qǐng)流程,相關(guān)證件準(zhǔn)備不充分,前前后后跑了三四趟才辦成。而如今,他在為二女兒辦理助學(xué)貸款時(shí),辦事大廳增添了4臺(tái)電腦和2臺(tái)復(fù)印機(jī),還有專門(mén)安排的工作人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)信息申報(bào),免費(fèi)復(fù)印材料,不到10分鐘全部辦理完畢。
陳大爺?shù)慕?jīng)歷并非個(gè)例。為解決群眾多跑腿的問(wèn)題,柏鄉(xiāng)縣教文體局學(xué)生資助中心通過(guò)縣融媒體、縣教文體局公眾號(hào)發(fā)布相關(guān)資訊,深入高中校園廣泛宣傳申請(qǐng)助學(xué)貸款所需材料和流程辦理等事項(xiàng),并在資助申請(qǐng)高峰期主動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間,節(jié)假日留足值班人員,真正做到了讓群眾“來(lái)了即辦、一次辦結(jié)、辦結(jié)即走”。
據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來(lái),柏鄉(xiāng)縣教文體局學(xué)生資助中心已為300余名學(xué)生免費(fèi)提供了打印、復(fù)印服務(wù),在節(jié)省學(xué)生額外開(kāi)支的同時(shí),又減少了學(xué)生往返辦理的頻次,此舉得到了學(xué)生、家長(zhǎng)的一致好評(píng)。
長(zhǎng)期以來(lái),柏鄉(xiāng)縣教文體局學(xué)生資助中心特別關(guān)注城鄉(xiāng)低保家庭學(xué)生、農(nóng)村特困救助供養(yǎng)學(xué)生、殘疾學(xué)生和孤兒學(xué)生等特殊困難群體的資助申請(qǐng),在提供全方位、個(gè)性化服務(wù)的同時(shí),主動(dòng)延伸服務(wù),為其爭(zhēng)取更多資助。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年,在柏鄉(xiāng)縣得到資助的學(xué)生已達(dá)428人,資助資金總額近582萬(wàn)元。其中,針對(duì)家庭特殊困難學(xué)生,資助中心幫助申請(qǐng)“大學(xué)新生入學(xué)救助計(jì)劃”項(xiàng)目9人、“滋蕙計(jì)劃”項(xiàng)目10人。
“立足崗位為群眾辦實(shí)事、求實(shí)效,把國(guó)家的資助政策落實(shí)好,是我們的職責(zé)。今后,我們還將持續(xù)用心用情用力解決好群眾急難愁盼問(wèn)題,不斷提升群眾對(duì)教育的獲得感、幸福感?!卑剜l(xiāng)縣教文體局負(fù)責(zé)人說(shuō)。
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