班主任工作責(zé)任重大，既是學(xué)校教育決策的執(zhí)行者，又是班級(jí)各科教學(xué)的協(xié)調(diào)者，還是家校之間的溝通者，更應(yīng)是學(xué)生健康人格的塑造者。在疫情背景下，學(xué)校的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)生活、家校之間的溝通都不可避免地受到影響和發(fā)生變化。班主任工作在疫情背景下面臨更多的挑戰(zhàn)，必須更加及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)的新問(wèn)題，及時(shí)和家長(zhǎng)溝通，不斷改進(jìn)教育方法，形成家校育人合力。

    用心觀察孩子的變化，找到問(wèn)題癥結(jié)

疫情變化讓學(xué)校教學(xué)不得不在線上與線下模式間多次切換。經(jīng)過(guò)觀察，我發(fā)現(xiàn)有的孩子在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的線上學(xué)習(xí)重返校園后發(fā)生了較大的變化，不僅表現(xiàn)在學(xué)習(xí)習(xí)慣上，還表現(xiàn)在與人交往上。比如有個(gè)別同學(xué)返校后一反常態(tài)，聽(tīng)課時(shí)目光呆滯，課下不喜歡與同學(xué)交流，或者對(duì)于同學(xué)無(wú)意中的“冒犯”大發(fā)雷霆。  

看到這種情況，班主任有責(zé)任主動(dòng)與這些出現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生和他們的家長(zhǎng)聯(lián)系，找到問(wèn)題癥結(jié)所在。比如我班的梅梅同學(xué)在出現(xiàn)了上述狀況后，我馬上與她的家長(zhǎng)取得聯(lián)系，了解孩子的情況。梅梅家長(zhǎng)告訴我，在孩子居家線上學(xué)習(xí)這段時(shí)間，由于父母的工作性質(zhì)導(dǎo)致一整天都不能陪伴孩子，梅梅不慎結(jié)交了一位網(wǎng)友，后來(lái)遭到了這名網(wǎng)友的語(yǔ)言暴力攻擊，精神上受到了打擊。了解了問(wèn)題的緣由后，我建議梅梅的家長(zhǎng)能否暫時(shí)換一份工作，讓孩子放學(xué)回到家或居家上課時(shí)能見(jiàn)到父母，能多一些與父母在一起的親子時(shí)間，讓孩子感受到父母的關(guān)愛(ài)與用心陪伴。同時(shí)，我與學(xué)校心理老師聯(lián)系，對(duì)孩子進(jìn)行一對(duì)一的心理疏導(dǎo)，并給梅梅安排了一名性格活潑、樂(lè)于助人的同學(xué)做同桌，還安排了班干部作為“隱形保護(hù)人”，時(shí)時(shí)協(xié)助老師關(guān)注和幫助她。在家校的共同努力下，梅梅慢慢變得開(kāi)朗自信了。

    深入孩子內(nèi)心，做學(xué)生的精神關(guān)懷者

記得一位教育專(zhuān)家說(shuō)過(guò)，班主任工作的核心任務(wù)就是要做學(xué)生的精神關(guān)懷者。我非常認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)，班主任不僅要關(guān)注學(xué)生們的學(xué)業(yè)成績(jī)，更要關(guān)注他們的心靈成長(zhǎng)和精神世界。

曾經(jīng)有一位女學(xué)生，給我的最初印象是一個(gè)很文靜的女孩。有一段時(shí)間她學(xué)習(xí)非常努力，可是成績(jī)卻差強(qiáng)人意，而且每天都心事重重的樣子，上課也提不起精神。我和她聊天時(shí)發(fā)現(xiàn)她眼中有淚花，卻總是欲言又止。我與孩子的母親聯(lián)系溝通，她反饋給我的信息是，孩子在家中一切正常。

班主任的直覺(jué)告訴我，這個(gè)孩子肯定心里有事兒，但孩子暫時(shí)不愿意說(shuō)，我也只能默默地關(guān)注她，讓孩子感受到我的關(guān)愛(ài)。終于有一天，孩子向我敞開(kāi)了心扉。原來(lái)，孩子的父母從事的是餐飲行業(yè)，近兩年由于疫情的影響，行業(yè)受到?jīng)_擊，生意很艱難，夫妻倆為此經(jīng)常在家吵架，并將這種負(fù)面情緒不經(jīng)意間傳遞給了孩子。這個(gè)敏感的孩子開(kāi)始每天擔(dān)心父母的生意狀況，害怕他們之間發(fā)生矛盾。我與孩子的父母進(jìn)行了深入溝通，她的父母表示，今后會(huì)注意不在孩子面前情緒失控，要調(diào)整好自身的心態(tài)，還要盡量營(yíng)造積極樂(lè)觀的家庭氛圍。接下來(lái)不出所料，孩子日益變得快樂(lè)起來(lái)，學(xué)習(xí)上也有了明顯進(jìn)步。

    掌握溝通技巧，真正幫助學(xué)生家庭解決問(wèn)題

學(xué)校工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)家長(zhǎng)的密切配合，教師一定要注意與家長(zhǎng)多進(jìn)行有效溝通。在家校溝通過(guò)程中不僅要有真情和耐心，還要掌握一定的溝通方法與技巧，才能取得更好的家校合作效果。

記得有一個(gè)學(xué)期剛開(kāi)學(xué)沒(méi)幾天，就有一位學(xué)生的媽媽給我留言，說(shuō)她家的孩子又懶又笨又耍賴，自己已經(jīng)被他逼得快崩潰了，感覺(jué)孩子已經(jīng)無(wú)藥可救，都不想管他了。于是，我和這位媽媽約好周末面談。見(jiàn)面后，我讓家長(zhǎng)先別著急，說(shuō)一說(shuō)到底發(fā)生了什么事兒？這位媽媽說(shuō)，上個(gè)學(xué)期以來(lái)，孩子的學(xué)習(xí)讓她傷透腦筋，各種方法都難以調(diào)動(dòng)他的學(xué)習(xí)積極性，不但成績(jī)下滑，還經(jīng)常撒謊。

在這位媽媽描述的過(guò)程中，我始終在耐心傾聽(tīng)，給她一個(gè)傾訴和舒緩情緒的渠道，同時(shí)也在用心了解情況。聽(tīng)她表達(dá)完后，我給她提了一些問(wèn)題：孩子以前是什么樣子的？從什么時(shí)候開(kāi)始發(fā)現(xiàn)他有變化的？這位媽媽通過(guò)我的提問(wèn)和反思意識(shí)到，孩子的變化是從家中添了二寶開(kāi)始的，爸媽既要忙著照顧二寶，又要面臨疫情帶來(lái)的生活和工作壓力，可能對(duì)他的關(guān)注少了，讓他感覺(jué)爸媽不再愛(ài)他了。孩子做出這樣令人生氣的舉動(dòng)，可能是想博得爸媽對(duì)他的關(guān)注和重視。不用我直接告訴這位媽媽答案，通過(guò)我們之間的交流，她自己已經(jīng)理清了思路。有時(shí)候老師只需要耐心傾聽(tīng)、適當(dāng)引導(dǎo)，就能幫助家長(zhǎng)分析和解決問(wèn)題。

做好班主任工作，除了要有責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，還需要有教育智慧。比如怎樣才能和家長(zhǎng)之間建立起相互信賴的關(guān)系，怎樣讓家長(zhǎng)樂(lè)意配合學(xué)校的工作？我的體會(huì)是，要讓家長(zhǎng)感受到老師是真心愛(ài)孩子的，他們才會(huì)信賴你，才能和你沒(méi)有距離感。比如發(fā)現(xiàn)孩子的一點(diǎn)進(jìn)步就及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，多給孩子也給家長(zhǎng)以鼓勵(lì)與信心，而不只是在學(xué)生表現(xiàn)不好的時(shí)候去向家長(zhǎng)告狀。指責(zé)太多只會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)怕與老師聯(lián)系，又怎么形成家校合力呢？

疫情當(dāng)下，更需要家校之間相互理解與支持，需要家長(zhǎng)和老師之間通力配合，關(guān)心孩子的情緒和行為變化，為孩子提供精神支持，幫助他們用積極樂(lè)觀的心態(tài)去克服困難快樂(lè)成長(zhǎng)。

（作者單位系山東省濟(jì)南市章丘區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)）

《中國(guó)教育報(bào)》2022年12月11日第4版