新學(xué)期剛剛開(kāi)學(xué)，就有朋友打電話向我訴苦，她的兒子開(kāi)學(xué)上初三了，就因?yàn)閶寢屧陂_(kāi)學(xué)第一天早上看到兒子動(dòng)作有點(diǎn)兒磨蹭，用指責(zé)的語(yǔ)氣多說(shuō)了他幾句，結(jié)果孩子瞬間情緒爆發(fā)，干脆不去上學(xué)了。生活中，我們也經(jīng)常會(huì)看到因?yàn)闇贤ㄕZ(yǔ)氣或方式的問(wèn)題導(dǎo)致的親子矛盾。溝通是一門(mén)藝術(shù)，父母在與孩子進(jìn)行親子溝通，尤其是看到孩子出現(xiàn)問(wèn)題父母想要指出時(shí)，如果能注意運(yùn)用一定的語(yǔ)言藝術(shù)，那一定能達(dá)到更好的溝通效果，并建立更好的親子關(guān)系。

　　教育并不是“我講你聽(tīng)”的過(guò)程，而是教育者和被教育者雙向奔赴的互動(dòng)過(guò)程。因此，家長(zhǎng)要在和孩子溝通時(shí)把握好說(shuō)的主題、內(nèi)容以及方式方法。

　　多說(shuō)自己的感受，少說(shuō)孩子的不是。語(yǔ)言交流中存在著信息的指向性，在信息的傳遞中，如果從“我”的角度出發(fā)，告訴對(duì)方關(guān)于“我”的情緒和感受，表達(dá)的是理解、接納、共情等；而如果從“你”的角度出發(fā)，向?qū)Ψ絺鬟_(dá)的是說(shuō)話者的判斷和命令，通常表達(dá)指責(zé)、評(píng)判、貶損等負(fù)面信息。因此，父母在與孩子溝通時(shí)，要多說(shuō)自己的感受和想法，少評(píng)判和指責(zé)孩子。比如父母可以談自己的感受：“我感覺(jué)這件事對(duì)你來(lái)說(shuō)可能有點(diǎn)難度，我們可以一起探討，找到解決辦法?！倍皇钦f(shuō)：“你真笨啊，這么簡(jiǎn)單的事情都不會(huì)做。”或者可以說(shuō)：“我可能沒(méi)有表達(dá)清楚我的意圖，我們可否嘗試改變一下溝通方式，讓我們更容易接受彼此的建議。”告訴孩子對(duì)于這件事你是怎么想的，比指責(zé)孩子要管用得多，讓孩子體驗(yàn)被理解和被接納的存在感，會(huì)大大提升溝通的效果。

　　客觀地就事論事，不要一味指責(zé)。教育家陳鶴琴曾說(shuō)：“做父母的，當(dāng)小孩子做錯(cuò)了事情的時(shí)候，應(yīng)該重責(zé)其事，輕責(zé)其人?！比绻议L(zhǎng)一味指責(zé)孩子，不但于事無(wú)補(bǔ)，還會(huì)傷害孩子的自尊。家長(zhǎng)可以讓孩子認(rèn)識(shí)到過(guò)程中的紕漏、會(huì)產(chǎn)生的后果以及自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，比如可以用“我剛才看到……”“這件事可能會(huì)導(dǎo)致……”這樣的語(yǔ)言模式，讓孩子感受到被理解，從而愿意心平氣和地與父母交流。同時(shí)不要一概而論或?qū)⒆拥钠犯襁M(jìn)行否定。比如當(dāng)看到孩子在寫(xiě)作業(yè)時(shí)不專(zhuān)心，眼睛望向窗外，就可以說(shuō)：“我看見(jiàn)你在看窗外?！倍皇钦f(shuō)：“你不專(zhuān)心看書(shū)，學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真?！?

　　學(xué)會(huì)以“情”說(shuō)“理”，少講大道理?！爸v道理”是很多家長(zhǎng)喜歡的一種教育方式。但是，如果沒(méi)有良好的親子關(guān)系作為基礎(chǔ)，再好的道理孩子也聽(tīng)不進(jìn)去。那些冰冷的道理，如果能在父母的心頭先用感情暖一暖，讓它變得柔軟，才更容易讓孩子明白和接受。所以要多和孩子“拉關(guān)系”，少和孩子“講道理”。能讓孩子真正發(fā)生改變的從來(lái)不是道理和邏輯，而是他的需求被看見(jiàn)、他的想法被支持、他的情緒被接納、他的感受被在意。

　　在說(shuō)服的過(guò)程中，如果被說(shuō)服人的情感體驗(yàn)是愉悅的、振奮的，就容易改變?cè)械恼J(rèn)知，出現(xiàn)好的說(shuō)服效果。因此，對(duì)孩子要?jiǎng)又郧?、曉之以理，正所謂情通才能理達(dá)。與孩子溝通時(shí)，父母不要急于給孩子講道理，而是先與孩子共情，站在孩子的角度看問(wèn)題，并給孩子表達(dá)自己情緒的機(jī)會(huì)。

　　先控制好情緒，再表達(dá)自己的想法。很多親子之間的矛盾和沖突都來(lái)源于父母容易帶著情緒去和孩子說(shuō)話。所以父母要學(xué)會(huì)先控制自己的情緒，然后平靜地說(shuō)出自己的感受和想法。比如：“我很擔(dān)心，你這樣一直玩游戲會(huì)傷害身體。”讓孩子感受到的是你對(duì)他的愛(ài)憐和關(guān)心，而不是對(duì)他的指責(zé)和抱怨。父母可以真誠(chéng)地說(shuō)出自己的期望，比如：“我希望從明天開(kāi)始，你可以吃了早飯?jiān)偃ド蠈W(xué)?！倍皇菐е榫w說(shuō)：“我每天辛苦給你做早飯，你就不能吃一點(diǎn)兒再走嗎？”帶著情緒的要求往往只會(huì)讓人產(chǎn)生反感和抵觸，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一句平靜、溫暖的話語(yǔ)有效果。

　　父母要想獲得良好的親子溝通效果，就要學(xué)會(huì)站在孩子的角度，理解他們背后的感受、情緒和需要，并使用得當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和方法，讓每一次交流都變得更為順暢和有效。在家庭中要著力營(yíng)造“孩子愿意說(shuō)、父母喜歡聽(tīng)”“父母善于說(shuō)、孩子樂(lè)意聽(tīng)”的和諧氛圍，這將大大有利于孩子的健康成長(zhǎng)和良好親子關(guān)系的建立，同時(shí)也讓孩子學(xué)習(xí)到正確的、有效的與人溝通的方式，成為一個(gè)更受歡迎的人。

　?。ㄗ髡呦到棺鲙煼陡叩葘?zhuān)科學(xué)校教授、焦作市家庭教育研究與指導(dǎo)中心主任）

《中國(guó)教育報(bào)》2024年09月23日 第09版