今年全國(guó)兩會(huì)期間，養(yǎng)老問(wèn)題成為熱議的焦點(diǎn)。2025年《政府工作報(bào)告》提出，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，完善發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)政策機(jī)制。

　　作為養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的“95后”從業(yè)者，筆者切身體會(huì)到同齡年輕人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的抗拒?，F(xiàn)實(shí)中，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)從業(yè)人員年齡普遍偏大、比例偏高，結(jié)構(gòu)性矛盾突出，問(wèn)題究竟出在哪里？

　　瓶頸之一是社會(huì)偏見(jiàn)影響從業(yè)者的職業(yè)價(jià)值認(rèn)知。受傳統(tǒng)觀念影響，養(yǎng)老服務(wù)常被認(rèn)為是“伺候老人”的工作，社會(huì)認(rèn)可度不高，導(dǎo)致很多高校養(yǎng)老專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生因怕“丟面子”而拒絕對(duì)口就業(yè)。一些已在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入職的員工甚至不愿向親友透露職業(yè)信息。而在德國(guó)等國(guó)家，“老年護(hù)士”的社會(huì)地位排名靠前，從業(yè)者可以獲得歐盟認(rèn)證的“老年護(hù)理專(zhuān)家”證書(shū)，平凡的職業(yè)被賦予崇高尊嚴(yán)。眼下，迫切需要加大宣傳力度，展現(xiàn)年輕人運(yùn)用科技賦能傳統(tǒng)護(hù)理的職場(chǎng)新形象，增強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)的職業(yè)吸引力。

　　瓶頸之二是行業(yè)薪酬整體水平不高。在老齡化非常嚴(yán)重的日本，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)從業(yè)者的收入可以通過(guò)“介護(hù)保險(xiǎn)”制度得到保障，另有“照護(hù)休假補(bǔ)貼”“夜班專(zhuān)項(xiàng)年金”“情感損耗補(bǔ)償金”等制度同步跟進(jìn)，值得借鑒。2023年4月，深圳市曾出臺(tái)《深圳市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從業(yè)人員補(bǔ)貼試行辦法》，對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的全職從業(yè)人員實(shí)行入職補(bǔ)貼和崗位補(bǔ)貼。其實(shí)，除了給予直接的薪資補(bǔ)貼，未來(lái)如果養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的服務(wù)年限能與退休金掛鉤，退休前的服務(wù)付出能夠轉(zhuǎn)化為自己年老時(shí)的福利積分，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)潛在的職業(yè)吸引力或會(huì)大增。

　　瓶頸之三是晉升通道不暢通。眾所周知，職業(yè)前景與薪資提升同等重要。目前，我國(guó)絕大部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)均未設(shè)立管理培訓(xùn)生制度，導(dǎo)致“90后”護(hù)理主管占比嚴(yán)重不足。同時(shí)，由于缺乏與護(hù)士資格對(duì)等的“養(yǎng)老護(hù)理師”職稱(chēng)體系制度，也是該行業(yè)吸引力不夠的重要原因之一。日本建立的“介護(hù)職員→介護(hù)主任→機(jī)構(gòu)管理者→區(qū)域統(tǒng)籌官”逐級(jí)晉升體系值得借鑒。我國(guó)也有地區(qū)的養(yǎng)老企業(yè)試點(diǎn)“智慧養(yǎng)老工程師”序列，讓年輕員工負(fù)責(zé)智能防跌倒系統(tǒng)調(diào)試、數(shù)字療法應(yīng)用等創(chuàng)新板塊，為其提供豐富的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和晉升通道，使員工留存率得到很大提升。當(dāng)前，建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“雙通道晉升制度”，打通與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、康復(fù)醫(yī)院的崗位之間的流通渠道，值得探索。

　　破解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)年輕人“不愿來(lái)、留不住”的困局，需要出實(shí)招、打“組合拳”，構(gòu)建“尊嚴(yán)重塑—待遇激勵(lì)—成長(zhǎng)賦能”的三維支撐體系。當(dāng)養(yǎng)老護(hù)理員能體面地說(shuō)出“我愿以年輕的我陪伴年老的你”，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)方能突破陳舊敘事，吸引更多青春力量的加入，讓更多銀發(fā)老人獲得溫暖照護(hù)。

　　（作者系蘇州工業(yè)園區(qū)健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司工作人員）

《中國(guó)教育報(bào)》2025年03月24日 第02版