高考剛結(jié)束，成績尚未出來，但如何填報(bào)志愿、選擇專業(yè)，已然成為全民關(guān)注的熱點(diǎn)。有的志愿填報(bào)服務(wù)套餐雖然價(jià)格近兩萬元，卻早早售罄。另外，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也在加速涌入志愿填報(bào)市場，抓緊招收所謂的“高考志愿規(guī)劃師”。有的還聲稱，只需一個(gè)月培訓(xùn)，即可獲得證書并上崗，月收入可達(dá)10萬元以上。

高價(jià)志愿填報(bào)服務(wù)引來爭議不斷：有人認(rèn)為這能彌補(bǔ)信息差，“兩萬塊錢能幫孩子少走彎路，這錢花得就不虧”；也有人認(rèn)為，這是純“割韭菜”，“靠兩萬塊錢選專業(yè)就能改變孩子一生？純屬搞笑”。但不管怎么說，眼下這門生意越做越大，一些機(jī)構(gòu)更是賺得盆滿缽滿。有數(shù)據(jù)顯示，2023年，高考志愿填報(bào)付費(fèi)市場的規(guī)模約為9.5億元，是2016年的7.3倍。今年考生人數(shù)再創(chuàng)新高，志愿填報(bào)焦慮彌漫之下，市場規(guī)?？峙逻€將增長。

為何志愿填報(bào)服務(wù)如此受熱捧？人生的路，關(guān)鍵就那么幾步，志愿填報(bào)事關(guān)未來學(xué)業(yè)發(fā)展、職業(yè)走向，不可不慎重。況且在新高考背景下，考生的志愿選擇更豐富。相應(yīng)地，志愿填報(bào)的復(fù)雜性也提高了。新科技革命和產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型加速，催生了一批新職業(yè)、新崗位，高校的專業(yè)設(shè)置也在不斷變化，給家長和考生帶來了專業(yè)選擇的認(rèn)知新挑戰(zhàn)。同時(shí)，高中生涯規(guī)劃教育還不夠完善，志愿填報(bào)公共服務(wù)針對性、可及性不強(qiáng)，也是市場化志愿填報(bào)服務(wù)興起的重要原因。

當(dāng)然，這背后還有一雙雙無形的手，在為志愿填報(bào)的信息差焦慮推波助瀾。比如，一些機(jī)構(gòu)和個(gè)人，過度渲染志愿填報(bào)、專業(yè)選擇的重要性，將之與人生成敗緊緊捆綁在一起。同時(shí)，包裝出所謂的“專家”“名師”，編造“內(nèi)部信息”“內(nèi)部數(shù)據(jù)”，甚至搞起饑餓營銷，誘導(dǎo)和刺激考生及家長購買高價(jià)、天價(jià)咨詢服務(wù)。

實(shí)際上，服務(wù)供給方本身也是需求刺激方。有些機(jī)構(gòu)和個(gè)人，正是通過在輿論場上傳播語不驚人死不休的專業(yè)選擇建議，帶動(dòng)社會對志愿填報(bào)的焦慮，并使自身不斷占據(jù)熱搜榜，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。一個(gè)頗為諷刺的現(xiàn)象是：那些聲稱為普通人家孩子打破信息差的服務(wù)，但其價(jià)格怎么看也不是普通家庭所能消費(fèi)得起的。

一個(gè)值得思考的問題是，面對信息差焦慮，家長和考生應(yīng)該如何做？把事關(guān)未來的選擇，交給對自身情況一無所知的AI、嘩眾取寵的“網(wǎng)紅”、不負(fù)任何責(zé)任的陌生人，讓算法或者他人的偏見來主導(dǎo)學(xué)業(yè)乃至人生選擇，這事兒靠譜嗎？

分析各類市場化的志愿填報(bào)服務(wù)，唯數(shù)據(jù)、唯專業(yè)、唯就業(yè)，是其顯著特征。比如，一些機(jī)構(gòu)通過大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段分析形勢，幫助考生作決策。有的則主打一個(gè)“好就業(yè)”“有錢途”?？墒?，考生都有著不同的個(gè)性特征、興趣愛好、天賦特長。忽視個(gè)體的特殊性，缺乏對個(gè)人興趣、志向、能力的“望聞問切”，這樣開出的“藥方”能管用嗎？

“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”熱愛可抵萬難，興趣是最好的老師，是驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)成長的最持久、最有效的因素。相反，無視興趣愛好，跟風(fēng)選擇別人眼中“好就業(yè)”“有前途”的專業(yè)，入學(xué)之后卻發(fā)現(xiàn)不喜歡，由此喪失了學(xué)習(xí)動(dòng)力，以致身心俱疲、痛苦不堪的案例不勝枚舉。這樣的結(jié)果，是家長和考生所樂見的嗎？

再以唯就業(yè)、唯專業(yè)的報(bào)考導(dǎo)向而言，它在當(dāng)下的環(huán)境下頗有市場。因?yàn)椋狭丝忌捌浼彝サ木蜆I(yè)焦慮，拿捏住了公眾對穩(wěn)定性、確定性的追求。但是，經(jīng)濟(jì)形勢是動(dòng)態(tài)變化的，市場的人才需求也有其周期性。今天的熱門專業(yè)，幾年之后可能由熱變冷。今天的冷門專業(yè)，幾年后也可能緊俏起來。專業(yè)冷熱周期性變化的案例不勝枚舉。說到底，唯就業(yè)、唯專業(yè)的報(bào)考取向，之所以受追捧，在于它擊中了追求穩(wěn)定性和確定性的社會心態(tài)。但尷尬的是，它錨定的東西，是不確定的、變動(dòng)不居的。錨定不確定，去追求確定，難道不是緣木求魚？

進(jìn)一步而言，志愿填報(bào)雖然重要，但又遠(yuǎn)沒有到?jīng)Q定人生命運(yùn)的那個(gè)程度。“一考定終身”本就是過去式，“一報(bào)定終身”更是離譜。志愿填報(bào)是人生探索之路的一個(gè)起點(diǎn)，而絕非終點(diǎn)。從專業(yè)到就業(yè)有四年甚至更長的時(shí)間差，從求學(xué)到生活，更是充滿了挑戰(zhàn)與未知。一個(gè)人選擇在哪個(gè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)鉆研，從事何種職業(yè)，過一種怎樣的生活，這是無數(shù)個(gè)多選題、論述題的集合，不是“買定離手”賭大小，更沒有“一鍵到位”選項(xiàng)。

人們追求確定性，但是漫漫人生路，從來不是一條筆直的軌道，而是一片充滿自由和選擇的原野，是一個(gè)不斷做選擇的過程。以自我為錨，在與周遭世界的交流互動(dòng)中發(fā)現(xiàn)自我、探索自我、提升自我，才能在變動(dòng)的時(shí)代與生活面前擁抱真正的確定性。

如何紓解志愿填報(bào)的焦慮？我們看到，越來越多的高校試行大類招生、放寬轉(zhuǎn)專業(yè)門檻，正朝著賦予學(xué)生更多選擇權(quán)利，減輕填報(bào)志愿壓力的方向努力。很多地方教育部門開發(fā)上線了“志愿填報(bào)輔助系統(tǒng)”，志愿填報(bào)公共服務(wù)水平和能力不斷提升；眾多高校也開始通過短視頻直播等方式，主動(dòng)向考生和家長介紹專業(yè)、人才培養(yǎng)方案。當(dāng)然，與公眾的需求相比，這些可能還不夠。從高中的生涯規(guī)劃教育到高校的招生推介，再到教育考試部門的指導(dǎo)服務(wù)，各方還需要持續(xù)努力，共同破解信息不對稱。

對于考生和家長來說，也應(yīng)認(rèn)識到，生活中的信息差無處不在。志愿填報(bào)，既是一次收集整合高校、專業(yè)、就業(yè)等多方信息的過程，更是綜合個(gè)人志向、興趣愛好、特長優(yōu)勢等內(nèi)在因素進(jìn)行自主決策的實(shí)踐。與其重金買服務(wù)，將選擇權(quán)交給他人，不如把志愿填報(bào)作為認(rèn)識自我的契機(jī)以及自主決策的一個(gè)起點(diǎn)。邁出這一步并不容易，但卻是漫長人生需要面對的課題與挑戰(zhàn)。

（作者系本報(bào)記者）

《中國教育報(bào)》2024年06月14日第2版