本報訊（特約通訊員 曹君華 張登卿 董娜娜）“我收到耿校長的回信了，信中鼓勵我要好好讀書，聽爺爺奶奶的話，爭當新時代好少年。”日前，就讀于湖北省十堰市鄖陽區(qū)梅鋪鎮(zhèn)九年一貫制學校六年級學生王文博收到校長的回信后高興地說。

梅鋪鎮(zhèn)九年一貫制學?，F有學生1019名，其中有200余名留守兒童。為此，學校設立了5個“心語信箱”和1個“校長信箱”，各年級辦和校長定期開箱，進行專門回復，鼓勵孩子們把平時不敢說、不愿說、無處說的話傾訴出來，清除“心理垃圾”。該校教師董娜娜還在班里設立了“心語信箱”，誰有煩惱、疑問、困難，對同學有意見，或對教師的意見或建議等，都可寫下來投入信箱。董娜娜會在每周五取信，聆聽學生們的“悄悄話”，并利用中午休息和下班后的時間和學生談心。那些平時不愿與老師交流的學生都在信中敞開心扉。如今，“心語信箱”已經成為董娜娜的“秘密武器”——她用這把“鑰匙”，打開學生心扉，讓班級管理更高效、更有溫度。

鄖陽區(qū)是欠發(fā)達地區(qū)，一大批農民外出務工，致使3300多名兒童留守，他們長期遠離父母，缺少親情的呵護。為了讓他們健康成長，鄖陽區(qū)教育局大力實施特殊群體學生關愛溫暖工程，其中一項措施就是設立“心語信箱”，針對學生的意見、建議、心理咨詢等一一回復，最大限度發(fā)揮關愛的作用。思源實驗學校、茶店鎮(zhèn)九年一貫制學校、譚山鎮(zhèn)烏峪完全小學等學校利用“心語信箱”，廣泛收集孩子們的心里話、悄悄話以及對學校的意見和建議，為同學們答疑解惑、排憂解難，及時幫助他們解決心理困惑和訴求期盼等，驅走他們心理上的陰霾，積極營造健康和諧的校園環(huán)境，助力孩子們健康成長。

“校長好，我是七（1）班學生，我們老師講課速度快，有時候沒聽懂就講完了。您能給老師說講慢一點嗎？”茶店鎮(zhèn)九年一貫制學校校長陳琳看到“心語信箱”的紙條后，周一例會時語重心長地對教師們說：“對待學生要像對待我們的孩子學走路，雙手攙著，單手拉著，慢慢跟著，站在旁邊盯著，坐到一邊看著……教育是一項慢工程，不是一朝一夕就能開花結果，需要我們不斷澆水、施肥、修枝、剪葉，細心呵護才能茁壯成長。”

同時，鄖陽區(qū)還建設了留守兒童心理輔導室128個，培養(yǎng)配備心理輔導教師128名，與留守兒童交心談心。教師每周與學生至少進行一次零距離談心，每月至少與家長電話聯系一次，每學期至少上門家訪一次，了解留守兒童的學習、生活、健康情況，讓留守兒童有良好的心態(tài)和健康的心理。選配優(yōu)秀學生和學生干部與留守學生開展“N+1”結對幫扶，讓他們在生活、學習上互幫互助，成為知心朋友。通過開通親情電話458部、建立免費視頻公話162部、開設心理健康教育課等方式，積極搭建溝通平臺，促進教師、家長與孩子們的交流，幫孩子們解開心中的“疙瘩”。

據了解，該區(qū)238所學校設置“心語信箱”700多個，3年來收到3800多封學生來信。對孩子的每一封來信，各校校長都堅持認真閱讀，整理歸類，及時予以回復或者安排教師一對一地與孩子溝通，讓每封來信都有回音。

“在校門口、教室、寢室、辦公室、食堂等地方設置‘心語信箱’，以‘我想對你說’為切口，發(fā)動師生家長獻言獻策，廣泛參與學校安全、疫情防控、教育教學、師德師風、后勤服務等工作，幫助學校發(fā)現不足、優(yōu)化管理、改進工作、提升發(fā)展，切實做到決策共謀、發(fā)展共建、建設共管、效果共評、成果共享，促進教育治理體系升級，共同締造美麗校園?！编y陽區(qū)教育局黨組書記、局長張輝說。

《中國教育報》2022年11月09日第1版