2020年初，新冠肺炎疫情突如其來，武漢被迫按下“暫停鍵”；4月，湖北保衛(wèi)戰(zhàn)、武漢保衛(wèi)戰(zhàn)取得決定性勝利，武漢迅速按下“重啟鍵”，產(chǎn)業(yè)重振恢復(fù)、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，人才需求只增不減。在疫情常態(tài)化防控下，武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)（以下簡(jiǎn)稱“東湖高新區(qū)”）將如何滿足企業(yè)用工招聘需求，與大學(xué)畢業(yè)生人才、海外留學(xué)人員一道重振旗鼓？

疫情之下，求職難題亟待破解

往年春節(jié)過后，企業(yè)就開始部署春季招聘工作，以大學(xué)畢業(yè)生為主的求職群體陸續(xù)奔波在各個(gè)招聘市場(chǎng)，尋求一份滿意的工作。然而，新冠肺炎疫情的暴發(fā)和蔓延，不僅對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成了沖擊，也擾亂了本該如火如荼的招聘市場(chǎng)。2月初，人社部發(fā)布《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間人力資源市場(chǎng)管理有關(guān)工作的通知》，要求暫停各地人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)疫情防控期間舉辦的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、跨區(qū)勞務(wù)協(xié)作、人力資源培訓(xùn)、共需對(duì)接會(huì)等聚集性活動(dòng)，線下招聘活動(dòng)全面取消。3月底至4月初，隨著武漢地區(qū)疫情逐漸好轉(zhuǎn)，經(jīng)防疫指揮部門批準(zhǔn)，符合條件的企業(yè)開始陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。東湖高新區(qū)一一對(duì)接聯(lián)系企業(yè)，發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)在疫后復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中，產(chǎn)生了一些較為典型的人才資源缺乏問題，影響企業(yè)產(chǎn)能恢復(fù)與生產(chǎn)擴(kuò)大。

一方面，企業(yè)出現(xiàn)一定程度的人才流失。根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，受疫情影響，企業(yè)遇到不少在崗人才不愿返崗、已確定入職人才選擇退出、正洽談人才婉拒等情況，部分企業(yè)甚至出現(xiàn)人才緊缺。特別是入職時(shí)間不久的基礎(chǔ)性人才，與企業(yè)黏性尚未建立，離職情況更為突出。

另一方面，企業(yè)人才缺口難以及時(shí)補(bǔ)充。疫情影響下，武漢高校尚未開學(xué)，學(xué)生沒有返校，高校宣講會(huì)、線下招聘易造成人員密集也無法舉行，企業(yè)招聘渠道大大減少。同時(shí)，疫情發(fā)生后，在線教育、遠(yuǎn)程服務(wù)、無人零售、智能配送、智慧醫(yī)療等無接觸式產(chǎn)業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng)，人才需求不降反增。對(duì)于大量高速發(fā)展、知名度偏低的中小微企業(yè)來說，單獨(dú)舉辦線上招聘影響力有限，往往耗費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力，收效卻不佳，人才補(bǔ)充也遠(yuǎn)不足以往。

再者，高校也出現(xiàn)大學(xué)生求職難問題。疫情打斷了應(yīng)屆生求職就業(yè)，往年火熱的春季招聘，今年顯得格外清冷，各大高校至今仍有較大比例應(yīng)屆大學(xué)生未找到工作。尤其是湖北、武漢本地大學(xué)生，受多重因素影響，求職就業(yè)難度大大增加。疫情影響下，企業(yè)的用人需求如何得到滿足？招聘活動(dòng)如何開展？這既是當(dāng)前困擾企業(yè)的問題，也是高校就業(yè)部門、大學(xué)生求職群體等繞不開、避不了的話題，更是地方政府“穩(wěn)就業(yè)”“保就業(yè)”亟需破解的難題。

因時(shí)制宜，“才聚光谷”再升級(jí)

東湖高新區(qū)，也稱“中國光谷”，位于武漢之東。武漢這所名副其實(shí)的大學(xué)之城，擁有89所高校和130余萬高校在讀生，過去3年，有100萬大學(xué)生留在武漢，其中35萬就留在光谷。在光谷近190萬人口中，超過130萬是35歲以下的青年，大量青年人才是光谷創(chuàng)新發(fā)展的有生力量。

為響應(yīng)武漢市“百萬大學(xué)生留漢創(chuàng)業(yè)就業(yè)工程”，充分挖掘和運(yùn)用在漢大學(xué)生智力資源，東湖高新區(qū)于2017年開始打造“才聚光谷”大學(xué)生公益性求職招聘平臺(tái)，對(duì)接武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)等在漢高校，覆蓋光谷各領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)企業(yè)，以線上求職+線下招聘的形式，服務(wù)于廣大大學(xué)生人才和企業(yè)。截至2019年底，“才聚光谷”已在全國各類高校舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)50余場(chǎng)，累計(jì)提供大學(xué)生崗位30萬余個(gè)。

疫情帶來的影響，不僅在于暫時(shí)的停工停產(chǎn)，對(duì)武漢市企業(yè)更是造成持續(xù)的招工用工困難。針對(duì)這一情況，“才聚光谷”平臺(tái)迅速匹配企業(yè)用工需求，掌握企業(yè)用工痛點(diǎn)，對(duì)不同類別和層次、不同產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的人才需求進(jìn)行梳理，整合資源，對(duì)癥下藥，為企業(yè)“補(bǔ)血”。 針對(duì)疫情防控期間，線下活動(dòng)無法開展的情況，“才聚光谷”隨即調(diào)整系列活動(dòng)的內(nèi)容與形式，大力探索視頻會(huì)議、在線直播、線上招聘等模式，借助大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)等工具，升級(jí)拓展平臺(tái)線上對(duì)接功能，擴(kuò)大求職服務(wù)的職能與效果。在當(dāng)前國際疫情發(fā)展形勢(shì)下，海外留學(xué)人員回國意愿增強(qiáng)，正是吸納海外人才的良好機(jī)遇，“才聚光谷”瞄準(zhǔn)海外資源，拓展國際招聘平臺(tái)，發(fā)布全球“集結(jié)令”，構(gòu)建專向服務(wù)機(jī)制，加強(qiáng)針對(duì)海外留學(xué)人員的對(duì)接引入。

空中招聘，讓應(yīng)聘就業(yè)更有料

4月9日，在武漢市正式“解封”后的第二天，東湖高新區(qū)“才聚光谷”空中招聘平臺(tái)正式上線，平臺(tái)集成網(wǎng)上咨詢、簡(jiǎn)歷投遞、線上面試等功能，方便企業(yè)和求職者通過平臺(tái)完成“一站式”招聘就業(yè)。不同于傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)招聘，線上招聘沒有固定場(chǎng)地資源，人氣和流量都得不到保障。如何吸引求職者關(guān)注，將崗位信息精準(zhǔn)推送給求職者，是線上招聘取得實(shí)質(zhì)成效的關(guān)鍵。東湖高新區(qū)緊跟企業(yè)用人需求，與專業(yè)招聘機(jī)構(gòu)一同定制開發(fā)專場(chǎng)招聘平臺(tái)，開展專場(chǎng)活動(dòng)，并針對(duì)求職群體的特點(diǎn)，將企業(yè)以更全面鮮活的方式進(jìn)行展示，讓招聘更有料。

開展高校線上雙選。東湖高新區(qū)與高校對(duì)接，針對(duì)高校優(yōu)勢(shì)學(xué)科和生源結(jié)構(gòu)，優(yōu)選與之匹配的企業(yè)，舉辦高校專場(chǎng)線上雙選會(huì)，通過高校就業(yè)網(wǎng)站、BBS論壇等大學(xué)畢業(yè)生主要求職渠道發(fā)布活動(dòng)信息，并通過人力資源專業(yè)機(jī)構(gòu)給畢業(yè)生定向發(fā)送活動(dòng)邀約，通過微信朋友圈將活動(dòng)信息覆蓋至湖北省內(nèi)大學(xué)畢業(yè)生群體，讓更多的大學(xué)畢業(yè)生通過“才聚光谷”空中招聘選擇光谷、留在光谷。4月以來，已陸續(xù)舉辦了武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)等5場(chǎng)高校雙選會(huì)，組織邀約主辦學(xué)校及周邊區(qū)域22萬名大學(xué)畢業(yè)生參與。每場(chǎng)雙選會(huì)持續(xù)一周時(shí)間，參會(huì)企業(yè)與大學(xué)畢業(yè)生均可通過“才聚光谷”空中招聘平臺(tái)進(jìn)行線上咨詢、線上面試，集中式的對(duì)接雙選降低了企業(yè)與大學(xué)畢業(yè)生的時(shí)間成本，提高了招聘效率。

舉辦斗魚直播招聘會(huì)。5月20日，“才聚光谷”線上直播招聘來到斗魚直播間，以“探店”“游覽”的形式，帶領(lǐng)求職者一覽企業(yè)風(fēng)采。工作環(huán)境怎么樣？業(yè)余時(shí)間如何放松？哪里有游戲房、健身房？甚至包括茶水間的下午茶和企業(yè)特色文化周邊，主播都為觀看直播的觀眾進(jìn)行一一展示。工作強(qiáng)度高不高？福利待遇到底如何？“水友們”的彈幕互動(dòng)，也得到了隨機(jī)采訪的第一線工作人員的真實(shí)回答。線上提問，實(shí)時(shí)回答，360度無死角展示，不僅讓企業(yè)與崗位更為立體，也讓求職者充滿了參與感，直呼想要了解的這里都有，直播結(jié)束就要去投簡(jiǎn)歷?；顒?dòng)一經(jīng)推出，就深受廣大求職者喜愛，平均每場(chǎng)直播熱度達(dá)到65萬、觀看量達(dá)15萬人次。在斗魚、中建三局、中冶南方等知名企業(yè)進(jìn)行直播后，越來越多的企業(yè)主動(dòng)申請(qǐng)加入直播招聘活動(dòng)。

鏈接更多招聘資源。5月20日，央視新聞進(jìn)行了超過6小時(shí)的大型校園公益招聘直播活動(dòng)，直播過程中推出了武漢企業(yè)特別環(huán)節(jié)，東湖高新區(qū)優(yōu)選了華星光電、人福醫(yī)藥、華工科技、銳科光纖等12家“才聚光谷”優(yōu)質(zhì)企業(yè)參與直播活動(dòng)，企業(yè)高管集體向全國大學(xué)畢業(yè)生喊話“武漢歡迎你，光谷歡迎你”。此外，還推薦企業(yè)參加央視頻“春暖花開 國聘行動(dòng)”、武漢市“一次暫停 一直加速”國企招聘等各類活動(dòng)，匯聚各方力量，為企業(yè)招聘鏈接更多資源。

開辟海外招聘專場(chǎng)。結(jié)合全球疫情形勢(shì)，針對(duì)海外留學(xué)人員就業(yè)難等現(xiàn)象，為搶抓機(jī)遇招引一批海外人才集聚光谷，東湖高新區(qū)正在聯(lián)合優(yōu)質(zhì)人力資源機(jī)構(gòu)，依托優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和龍頭企業(yè)，定制開發(fā)海外招聘專區(qū)，謀劃海外空中招聘活動(dòng)，發(fā)布重點(diǎn)企業(yè)海外招聘需求，針對(duì)不同國家或地區(qū)，匹配對(duì)接海外候選人才，通過全球“云推介”、企業(yè)云游直播、越洋面試等方式，展示光谷、推介武漢，堅(jiān)定留學(xué)人員來漢發(fā)展信心。

截至目前，“才聚光谷”已聚集小米、中冶南方、華星光電、華工科技、高德紅外、人福集團(tuán)、聯(lián)想等知名企業(yè)1879家；籌集優(yōu)質(zhì)崗位11.33萬余個(gè)，多數(shù)崗位提供10萬以上年薪；平臺(tái)總訪問量257.7萬人次，累計(jì)收取大學(xué)生簡(jiǎn)歷3.7萬份?！安啪酃夤取币殉蔀楣夤绕髽I(yè)招人用人、求職者來光谷應(yīng)聘就業(yè)的“網(wǎng)紅”渠道。

復(fù)工復(fù)產(chǎn)不停歇，線上招聘不打烊

當(dāng)前，國內(nèi)疫情防控和經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作穩(wěn)步推進(jìn)，企業(yè)復(fù)蘇后將進(jìn)一步釋放用人需求。在求職者這一端，隨著高校陸續(xù)復(fù)學(xué)復(fù)課，更多高校畢業(yè)生將踏出校園、走入職場(chǎng)，海外留學(xué)人員回國就業(yè)發(fā)展意愿也將愈加強(qiáng)烈。

東湖高新區(qū)也將繼續(xù)圍繞企業(yè)和人才需求，不停腳步、持續(xù)開展“才聚光谷”空中招聘活動(dòng)，服務(wù)企業(yè)多樣化用人需求，并借助更多新興新媒體平臺(tái)，打造更生動(dòng)、活潑、有趣的線上招聘模式，為每一位有意來光谷就業(yè)發(fā)展的人才提供渠道支撐和服務(wù)支持。（作者李茂行、文靜、梁曉紅均系武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)黨工委組織部工作人員）

來源|神州學(xué)人（2020年第8期）